Användarvillkor

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

Kort sammanfattat

• MI-lab är ett träningsverktyg – inte terapi, behandling eller klinisk rådgivning
• Du ska aldrig använda plattformen på verkliga klient- eller patientsamtal
• Innehållet är upphovsrättsligt skyddat och tillhör DialogSkills AS
• AI-genererat innehåll är simulerat och kan innehålla fel

1. Om tjänsten

MI-lab är en webbaserad plattform för träning och utbildning i Motiverande samtal (MI), utvecklad och driven av DialogSkills AS (org.nr 937 545 401, EU-momsregistreringsnummer (OSS) EU372103543), Parkveien 4 B, 5007 Bergen, Norge.

Plattformen är avsedd som ett komplement till professionell utbildning och ersätter inte handledning, supervision eller klinisk praktik. MI som metod är en öppen och etablerad ansats – villkoren gäller plattformens unika innehåll och implementering.

Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor.

2. Tillgång och konton

Delar av plattformen är tillgängliga utan inloggning. För att träna krävs ett konto. Du kan skapa ett konto själv och prova gratis, eller få tillgång genom:

• Förfrågan om tillgång, som vi godkänner manuellt
• Organisationslicens genom arbetsgivare eller utbildningsinstitution
• Inbjudan från en administratör i din organisation

Du loggar in med e-postadress och engångskod, eller med användarnamn och lösenord. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Delning av konto är inte tillåten.

3. Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Allt innehåll på plattformen – inklusive övningar, case, texter, design, AI-system, prompter, samtalslogik och den pedagogiska strukturen – är skyddat av upphovsrättslagen och tillhör uteslutande DialogSkills AS.

Det är inte tillåtet att:

• Kopiera, reproducera eller återskapa innehåll, övningar eller plattformens träningsstruktur – helt eller delvis
• Använda plattformen eller insikter från den för att utveckla konkurrerande produkter eller tjänster
• Utföra reverse engineering, dekompilering eller annan analys av den tekniska lösningen
• Försöka få tjänsten att återge våra instruktioner till AI-modellerna, eller på annat sätt hämta ut det underliggande systeminnehållet
• Dela tillgång, innehåll eller skärmbilder med tredje part utan skriftligt förhandsgodkännande

4. Konfidentialitet

Plattformens innehåll, funktionalitet, struktur och metodik är konfidentiell information. Du förbinder dig att inte dela sådan information med tredje part. Brott kan medföra omedelbar avstängning och rättsliga konsekvenser, inklusive krav på skadestånd.

5. Användning av artificiell intelligens

Plattformen använder AI-teknik för träningsändamål. Viktigt att veta:

• AI-genererade svar är simulerade och ska inte tolkas som faktisk rådgivning
• Återkopplingar och poäng är AI-baserade uppskattningar, inte klinisk bedömning
• Använd aldrig plattformen till verkliga klient- eller patientsamtal. Detta gäller även MI-inspelaren: du ska endast spela in rollspel och övningar
• Vi använder inte dina samtalsdata för att träna AI-modeller, och har avtal med våra leverantörer om detsamma

6. Integritet

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs vår integritetspolicy för fullständig information om vilka uppgifter vi behandlar, var de lagras, hur länge, och vilka rättigheter du har.

7. Dina skyldigheter som användare

Du ansvarar för vad du skriver in i och laddar upp till plattformen.

• Skriv aldrig in identifierbara uppgifter om verkliga personer. Använder du en verklig händelse som utgångspunkt för en övning ska den anonymiseras innan du skriver in den: inget namn, födelsedatum, arbetsplats, ärendenummer eller andra kännetecken som gör en person igenkännbar.
• Ladda aldrig upp ljudinspelningar av verkliga klient- eller patientsamtal.
• Du ska inte använda plattformen till något olagligt, eller på ett sätt som kränker andras rättigheter.
• Du ska inte försöka kringgå tillgångsbegränsningar, belasta tjänsten onormalt, eller använda automatiserade verktyg mot den utan skriftligt avtal.

Vid brott kan vi stänga din tillgång omedelbart.

8. Betalning och abonnemang

Full tillgång säljs som abonnemang — månadsvis eller årsvis. Priset inkluderar moms och visas vid köp. Betalning sker med betalkort via vår betalningsleverantör Stripe; MI-lab lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Abonnemanget förnyas automatiskt vid slutet av varje period tills du säger upp det. Du kan när som helst säga upp under Inställningar → Hantera abonnemang. Säger du upp behåller du tillgången perioden ut som du redan har betalat för, och debiteras inte på nytt.

Rimlig användning. Full tillgång ger riklig användning för normal träning. För att förhindra missbruk gäller en övre gräns som ligger långt över normal användning. Vid ovanligt hög förbrukning tar vi kontakt före eventuella åtgärder.

Ångerrätt. Köper du som konsument har du 14 dagars ångerrätt från att avtalet ingicks. Vid köp ber vi dig bekräfta att du vill ha tillgång direkt. Ångrar du dig inom 14 dagar får du tillbaka det du har betalat, med avdrag för den del av perioden du har haft tillgång (proportionerlig betalning, jfr artikel 14.3 i direktiv 2011/83/EU). Du ångrar med knappen «Ångra avtalet» under Inställningar → Hantera abonnemang, med ångerblanketten, eller genom att skriva till stian@arbeidspsykolog.no. Du får en bekräftelse via e-post.

Efter ångerfristen återbetalas inte en påbörjad period, men du kan säga upp förnyelsen när du vill. Detta begränsar inte dina rättigheter om tjänsten har fel eller brister.

• Tillgången löper under den avtalade perioden.
• Prisändringar varslas i god tid före förnyelse, och gäller aldrig en period du redan har betalat för.
• Är din tillgång köpt av en arbetsgivare eller utbildningsinstitution är det de som avgör när den startar och upphör.

9. Uppsägning, vilande konto och radering

Du kan när som helst be om att ditt konto avslutas och att dina uppgifter raderas. Kontakta stian@arbeidspsykolog.no, eller använd «radera mig» inne i tjänsten. Vi behandlar begäran inom 30 dagar.

När din tillgång upphör bevaras dina uppgifter orörda i 12 månader, så att du kan komma tillbaka, betala och fortsätta där du slutade. Därefter raderas dina personuppgifter. Anonym användningsstatistik kan behållas.

Har du tillgång genom en arbetsgivare eller utbildningsinstitution gäller avtalet mellan oss och dem. Slutar du där, eller säger de upp avtalet, raderas dina uppgifter efter 90 dagar – om du inte själv har bett om något annat.

Din organisations administratör kan ta bort dig från organisationen. Administratören kan inte läsa innehållet i dina träningssamtal, inspelningar eller analyser.

10. Ansvarsbegränsning

Är du konsument har du alla rättigheter vid fel och brister som följer av tvingande lag i landet där du bor, bland annat rätt till avhjälpande, prisavdrag och hävning. Ansvarsbegränsningarna nedan gäller bara i den mån lagen tillåter det.

DialogSkills AS tillhandahåller plattformen «som den är», utan garantier utöver vad som följer av tvingande lag. Vi ansvarar inte för:

• Förlust eller skada till följd av användning av plattformen
• Driftstopp, fel eller brister i AI-genererat innehåll
• Handlingar eller beslut fattade på grundval av AI-återkoppling

Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag.

11. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar varslas via e-post eller vid nästa inloggning, och du måste godta den nya versionen för att fortsätta använda tjänsten.

12. Lagval och tvister

Villkoren regleras av norsk lag. Är du konsument behåller du ändå skyddet enligt tvingande regler i landet där du bor. Tvister ska sökas lösas i godo. Som konsument kan du väcka talan vid domstolen där du bor eller i Norge. Vi kan bara väcka talan mot dig där du bor. För näringsidkare är Bergen tingrätt laga domstol.

Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Bor du i Norge kan du klaga till Forbrukerrådet (forbrukerradet.no).

Kontakt

Frågor om villkoren: stian@arbeidspsykolog.no · telefon +47 98 26 24 92