Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 5 oktober 2026
1. Vem är personuppgiftsansvarig?
DialogSkills AS, org.nr 937 545 401, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i MI-lab.
Kontakt: stian@arbeidspsykolog.no · Parkveien 4 B, 5007 Bergen, Norge.
2. Vad MI-lab är
MI-lab är ett träningsverktyg för yrkespersoner som ska lära sig Motiverande samtal (MI). Du övar genom att samtala med en AI-genererad, fiktiv klient. Samtalspartnern är inte en verklig människa, och samtalen gäller inte verkliga patienter.
MI-lab har också en MI-inspelare, där du kan spela in och få ett rollspel analyserat. Den får aldrig användas på verkliga klient- eller patientsamtal — det står i användarvillkoren, och appen kräver att du bekräftar det innan en inspelning kan starta. Därför behandlar vi inte hälsouppgifter om patienter.
3. Vilka uppgifter vi behandlar
När du får ett konto:
- Din e-postadress (används för inloggning med engångskod)
- Tidpunkt för skapande och senaste inloggning
När du använder träningsdelen:
- Innehållet i dina träningssamtal med de fiktiva klienterna
- Vilka övningar och case du har genomfört, och din progression
- De återkopplingar och bedömningar systemet ger dig på din MI-utövning
- Tidpunkt och längd för passen
Reflektionsövningar om dig själv: några få övningar, som coachsamtalen i kort 18, ber dig prata om dina egna erfarenheter och styrkor, inte om en fiktiv klient. Det du skriver där sparas och behandlas som dina andra träningssamtal, och ingen analys görs av det. Dela bara det du är bekväm med, och inga hälsouppgifter.
Om du använder talövningar:
- Ljud från din mikrofon, som omvandlas till text löpande. Detta gäller endast din egen röst i rollspel med den fiktiva klienten — vi spelar inte in verkliga samtal eller verkliga patienter.
- Ljudet går direkt från din webbläsare till tal-till-text-tjänsten och passerar aldrig våra servrar. Vi lagrar aldrig ljud.
Tekniskt: användningsstatistik (antal pass, vilka funktioner som används) och felmeddelanden, för att kunna rätta fel.
Cookies: På startsidan frågar vi om du godkänner cookies. Godkänner du, mäter vi besök med Google Analytics och ser vilka annonser (från Google och Meta) som ledde dig hit. Avböjer du, laddas ingen av dessa tjänster, och appen fungerar likadant. Du kan ändra dig när som helst via länken «Cookies» längst ner på sidan.
Om du har samtyckt mäter vi om du registrerade dig eller köpte, för att se vilka annonser som fungerar. Vi mäter aldrig vad du gör i träningen.
4. Varför vi behandlar dem, och på vilken grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Ge dig tillgång och låta dig träna | Avtal (art. 6.1 b) |
| Visa dig din egen progression och återkoppling | Avtal (art. 6.1 b) |
| Drift, säkerhet och felrättning | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Förbättra innehåll och övningar (aggregerat/anonymiserat) | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Svara på förfrågningar om tillgång | Avtal/förberedelse (art. 6.1 b) |
| Mäta besök, registreringar och köp för att se vilka annonser som fungerar | Samtycke (art. 6.1 a) |
5. Viktigt om AI-leverantörerna
För att leverera tjänsten skickar vi samtalsinnehållet till externa AI-tjänster som genererar klientens svar och dina återkopplingar.
Vi har personuppgiftsbiträdesavtal som säkerställer att ditt innehåll inte används för att träna leverantörernas AI-modeller, att leverantörerna endast behandlar uppgifterna på våra instruktioner, och att alla med tillgång omfattas av tystnadsplikt.
6. Vem vi delar med
Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi använder dessa personuppgiftsbiträden:
| Leverantör | Uppgift | Land |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servrar och lagring | Tyskland (EU) |
| OpenAI | Språkmodell | USA |
| Google Cloud | Språkmodell | EU (Belgien) |
| Soniox Inc. | Tal till text | EU |
| Resend | Utskick av e-post | USA |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Betalning | Irland (EU) |
| Google Ireland Ltd. | Besöks- och annonsmätning (Google Analytics, Google Ads) — endast om du har samtyckt | USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Annonsmätning (Meta-pixeln) — endast om du har samtyckt | USA |
Överföring utanför EU/EES: för leverantörer i USA är överföringen säkrad med EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och, där det är aktuellt, EU–US Data Privacy Framework.
Personuppgiftsbiträdesavtal är ingått med leverantörerna ovan, utom Google och Meta för annonsmätning, som behandlar uppgifterna enligt egna villkor. För OpenAI är avtalsparten OpenAI Ireland Ltd. ⚠️ Observera att var ett företag är registrerat inte är detsamma som var uppgifterna behandlas — landkolumnen ovan visar var behandlingen faktiskt sker.
7. Hur länge vi lagrar
- Träningssamtal, analyser och progression: 12 månader efter din senaste aktivitet i labbet — så länge du använder labbet behålls allt
- Vilande konto: om din tillgång upphör bevaras uppgifterna orörda i 12 månader, så att du kan komma tillbaka och fortsätta där du slutade. Därefter raderas dina personuppgifter
- Har du tillgång genom en arbetsgivare eller utbildningsinstitution: slutar du där, eller upphör avtalet, raderas dina uppgifter efter 90 dagar
- Ber du själv om radering: vi behandlar begäran inom 30 dagar
- Ljud: lagras aldrig
- Fellogg: 90 dagar
- Ditt val om cookies: sparas i 6 månader, sedan frågar vi igen
Du kan när som helst be om att få dina samtal raderade genom att kontakta oss.
Vad som inte raderas: när ditt konto raderas tas dina träningssamtal, analyser, egna case och din progression bort. Vissa drift- och säkerhetsloggar behålls — användningsstatistik, felmeddelanden och ett revisionsspår över vem som gjorde vad i systemet. De innehåller inte innehållet i dina samtal, men de kan innehålla ditt användarnummer. Vi behåller dem eftersom ett revisionsspår inte ska kunna raderas bort.
8. Vem kan se dina samtal
Dina träningssamtal är dina. Inga andra användare kan öppna dem.
Deltar du genom en arbetsgivare eller en kurs kan administratören i din organisation se hur långt du har kommit — alltså hur många moduler du har slutfört, och hur mycket tjänsten har använts. Administratören kan inte läsa innehållet i dina samtal, dina analyser eller de case du skapar.
Vi på DialogSkills AS har teknisk åtkomst till uppgifterna för drift och felrättning. Sådan åtkomst är begränsad till det som är nödvändigt.
9. Säkerhet
Uppgifterna lagras på servrar i Falkenstein i Tyskland (EU). All överföring är krypterad. Du loggar in med engångskod via e-post, eller med användarnamn och lösenord — lösenord lagras alltid krypterat (hashat), aldrig i klartext.
10. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, och att invända mot behandlingen. Kontakta oss på stian@arbeidspsykolog.no, så svarar vi inom 30 dagar.
Anser du att vi behandlar dina uppgifter i strid med reglerna kan du klaga till norska Datatilsynet (Datatilsynet) eller till din lokala tillsynsmyndighet (i Sverige: IMY).
11. Ändringar
Vi uppdaterar den här policyn vid ändringar. Väsentliga ändringar meddelas via e-post.